Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, “TyC”) regulan la relación contractual entre Epinova Group, sociedad guatemalteca con NIT [NIT] y domicilio en [Dirección, Ciudad de Guatemala, Guatemala] (en adelante, “Epinova” o “la Compañía”), y la persona natural o jurídica que contrata sus servicios (en adelante, el “Cliente”). Al contratar cualquier servicio de Epinova, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes TyC.
1. Naturaleza del servicio.
Epinova presta servicios de asesoría académica y metodológica, prestados bajo el régimen de obra por encargo previsto en el Artículo 10 del Decreto 33-98 del Congreso de la República de Guatemala (Ley de Derecho de Autor y Derechos Conexos). Los servicios incluyen, de manera enunciativa y no limitativa: tutoría académica, revisión de estilo y formato, redacción de materiales modelo de referencia, análisis estadístico y metodológico, capacitación en redacción académica y orientación en el uso de normas APA, Vancouver, Chicago e ISO 690. Epinova NO presta servicios de presentación de trabajos a nombre del Cliente, defensa académica, suplantación, ni cualquier otra actividad que constituya falsificación o fraude académico, conductas expresamente excluidas del objeto contractual.
2. Aceptación y capacidad legal.
Al contratar los servicios, el Cliente declara: (i) ser mayor de edad y contar con plena capacidad civil de ejercicio conforme al Artículo 8 del Código Civil de Guatemala; (ii) tener facultades legales suficientes para obligarse en los términos del presente contrato; (iii) que la información proporcionada a Epinova es veraz, completa y actualizada; y (iv) que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes TyC y la Política de Privacidad. Si el Cliente actúa en representación de una persona jurídica o institución, declara expresamente contar con poder suficiente para hacerlo.
3. Propiedad intelectual y licencia de uso.
Todo material producido por Epinova en ejecución del presente contrato (en adelante, el “Material”) es propiedad intelectual de Epinova, quien retiene la titularidad patrimonial sobre el mismo conforme a los Artículos 10 y 72 del Decreto 33-98. Epinova otorga al Cliente una licencia de uso no exclusiva, intransferible, sin facultad de sublicenciamiento, limitada exclusivamente al uso del Material como referencia personal de estudio y aprendizaje. Queda expresamente prohibida cualquier otra forma de uso, reproducción, distribución, comunicación pública o transformación del Material. El Cliente NO está autorizado a presentar el Material, total o parcialmente, como obra de su autoría ante institución académica, científica, profesional o de cualquier otra naturaleza. El derecho moral de paternidad, conforme al Artículo 19 del Decreto 33-98, es inalienable e irrenunciable. El uso del Material en violación de la presente cláusula podrá generar acciones legales por parte de Epinova, incluyendo reclamación civil por incumplimiento contractual y, cuando corresponda, denuncia penal por uso indebido de derechos de autor.
4. Responsabilidad del Cliente e integridad académica.
El Cliente es el único y exclusivo responsable del cumplimiento de las normas de integridad académica, reglamentos disciplinarios, códigos de honor y demás normativa interna de su institución académica, así como del uso final que haga del Material. Epinova no garantiza: (i) la calificación ni la aprobación que otorgue cualquier docente, asesor, tribunal o autoridad académica; (ii) el resultado de cualquier herramienta de detección de similitud (Turnitin, Compilatio, Plagscan, u otras), las cuales son indicativas y no determinantes; (iii) la indetectabilidad del Material ante sistemas anti-plagio actuales o futuros; (iv) el reconocimiento ni la validez del Material por parte de la institución académica del Cliente. El Cliente exonera a Epinova de toda responsabilidad por consecuencias derivadas del uso indebido del Material o del incumplimiento de las normas internas de su institución.
5. Limitación de responsabilidad.
La responsabilidad total y agregada de Epinova frente al Cliente, por cualquier causa relacionada con el presente contrato, queda limitada al monto efectivamente pagado por el Cliente por el servicio específico que dio origen a la reclamación. Quedan expresamente excluidos: daños indirectos, daños consecuenciales, lucro cesante, pérdida de oportunidad, daño moral, daño reputacional y cualquier otro daño no patrimonial o no directamente imputable a Epinova. Esta limitación aplica con independencia de la teoría jurídica invocada (responsabilidad contractual, extracontractual, o cualquier otra).
6. Pagos, plazos y reembolsos.
Los honorarios se pactan por escrito en la propuesta firmada y se pagan conforme al cronograma allí establecido, típicamente 50% al inicio, 30% en entrega de borrador y 20% al cierre. Epinova emitirá factura electrónica (FEL) por cada pago, conforme a la normativa de la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT). Los reembolsos proceden únicamente por causales objetivas escritas (incumplimiento del alcance pactado por causa exclusivamente atribuible a Epinova) y solo respecto del importe correspondiente a entregables aún no producidos al momento del reclamo. La solicitud de reembolso debe presentarse por escrito a Epinova dentro de los siete (7) días naturales siguientes al hecho que la motiva. Las cancelaciones por iniciativa unilateral del Cliente no dan derecho a reembolso del importe correspondiente al trabajo ya producido o en producción al momento de la cancelación.
7. Plazos y prórrogas.
Los plazos de entrega se fijan en la propuesta firmada y están sujetos a la entrega oportuna por parte del Cliente de los insumos, datos, decisiones y aprobaciones requeridas por Epinova para la ejecución del trabajo. Cualquier retraso del Cliente en proporcionar dichos insumos suspenderá automáticamente los plazos por el mismo número de días que dure el retraso. Las prórrogas justificadas (causas de fuerza mayor, caso fortuito, dilaciones imputables al Cliente o a su asesor de universidad) no constituyen incumplimiento de Epinova.
8. Confidencialidad.
Las partes se obligan recíprocamente a guardar confidencialidad sobre toda información intercambiada en el marco del presente contrato. Epinova no divulgará la identidad del Cliente, su universidad, su tema de investigación, ni el contenido del Material a terceros, salvo: (i) requerimiento de autoridad judicial competente; (ii) consentimiento expreso, previo y por escrito del Cliente; o (iii) necesidad de defensa legal de Epinova ante reclamación del propio Cliente. La obligación de confidencialidad subsiste por cinco (5) años después de finalizado el contrato.
9. Tratamiento de datos personales.
El tratamiento de datos personales del Cliente se rige por la Política de Privacidad de Epinova, disponible en https://epinovagroup.com/privacidad, que forma parte integral de los presentes TyC. La aceptación de los presentes TyC implica el consentimiento expreso del Cliente al tratamiento de sus datos personales conforme a dicha Política y a las disposiciones del Decreto 57-2008 (Ley de Acceso a la Información Pública) y la doctrina de habeas data desarrollada por la Corte de Constitucionalidad de Guatemala.
10. Modificaciones a los TyC.
Epinova podrá modificar los presentes TyC en cualquier momento. Las modificaciones aplicarán únicamente a contrataciones celebradas con posterioridad a su publicación y serán notificadas por correo electrónico al Cliente con al menos quince (15) días naturales de anticipación a su entrada en vigor. Las contrataciones en curso se regirán por la versión de los TyC aceptada al momento de su firma.
11. Jurisdicción y ley aplicable.
Los presentes TyC se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Las partes acuerdan someter cualquier controversia derivada del presente contrato, en primer término, a un procedimiento de conciliación previa obligatoria de buena fe durante un plazo no menor a treinta (30) días naturales. Si la conciliación fracasa, las controversias cuya cuantía supere los veinticinco mil quetzales (Q25,000.00) se someterán a arbitraje administrado conforme a las reglas del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Guatemala (CENAC) o, alternativamente, del Centro de Resolución de Conflictos de la Cámara de Industria de Guatemala (CRECIG), a elección del demandante. Las controversias menores se someterán a los tribunales competentes de la ciudad de Guatemala, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
12. Cláusula salvatoria.
Si cualquier disposición de los presentes TyC fuera declarada inválida, ilegal o inejecutable por autoridad competente, dicha disposición se considerará separable y las disposiciones restantes mantendrán plena vigencia y efecto. Las partes se obligan a sustituir la disposición inválida por una válida que refleje, en la mayor medida posible, la voluntad original.